Отчет о работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан за апрель 2023 г.

С 01.04.2023 по 30.04.2023 по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято 463 обращения. Основные темы обращений граждан по «горячей линии»:

1. Вопросы санитарного надзора – 192 (41,47%), в том числе:

1.1. Вопросы по коммунальной гигиене – 119;

1.2. Вопросы по гигиене детей и подростков – 7;

1.3. Вопросы по гигиене питания – 53;

1.4. Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 13.

2. Вопросы эпидемиологического надзора – 24(5,18%)

3. Вопросы защиты прав потребителей – 220 (47,52%) в том числе:

3.1. Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества –149;

3.2. Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг –43;

3.3. Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг –3;

3.4. Иные вопросы защиты прав потребителей –25;

4. Иные вопросы – 27(5,83%)

Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан работает каждый рабочий день понедельник - четверг с 10:00 до 17:00 часов, пятница с 10:00 до 15:45 часов по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45 часов. Телефон: 8-800-77-50-170. Звонок бесплатный.