Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных на наш официальный сайт

Уважаемый посетитель сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в электронном виде.

Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан по вопросам, входящим в её компетенцию.

Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2005 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового и электронного адресов рассмотрению не подлежат.

Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, или по адресу электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, указанному в обращении.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложения и реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов.

Самостоятельная передача заявителями письменных обращений в Роспотребнадзор осуществляется:

• понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00 часов;
• пятница с 9.00 до 16.45 часов;
• обеденный перерыв с 12.00 до 12.45 часов.

Адрес для письменных обращений граждан: улица Рихарда Зорге, д.58, г.Уфа, Республика Башкортостан, 450054. Также Вы можете направлять обращения по факсу 8 (347) 248 73 16.

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, можно получить:

• понедельник-четверг с 13.00 до 17:00 часов;
• пятница с 12.45 до 16.00 часов

Форма обращения