Вопрос: Посещая кафе, остался недовольным обслуживанием. Хотел оставить запись в Книге отзывов и предложений, однако, мне её не дали. Попросили подойти попозже, когда будет на месте директор. Можно ли за это наказать предприятие?

Ответ: Согласно п.8 «Правил оказания услуг общественного питания» Книга отзывов и предложений должна предоставляться потребителю по его требованию. За отсутствие Книги отзывов и предложений предусмотрена административная ответственность в виде штрафа по ст.14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.