Информация о результатах проведенных проверок в сфере ЖКХ за I квартал 2012 г.

Информация о результатах проведенных проверок в сфере ЖКХ за I квартал 2012 г.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан (Управление) сообщает о результатах проведенных проверок в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) за I квартал 2012 года.

За отчетный период в Управление поступило 196 письменных обращений граждан с претензией на нарушения их прав при оказании ЖКУ. Все обращения рассмотрены в установленные сроки.

В сфере защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения проведены 10 плановых проверок, 19 внеплановых проверок, 33 административных расследования, по результатам которых, в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), применены меры административного взыскания к 55 должностным и 16 юридическим лицам в виде наложения штрафа на общую сумму 616,5 тыс. рублей, а также вынесены 4 предупреждения.

Так, при проведении плановой проверки ООО «Жилищно-эксплуатационная компания «Капиталстрой» в г.Уфа, выявлены нарушения требований статьям 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей), ст.157 Жилищного кодекса Российской Федерации, пунктов 21 (б), 49 (п) Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 (Правила предоставления коммунальных услуг гражданам), а именно: предоставляя услуги по обслуживанию и содержанию многоквартирных домов, на доске объявлений в помещении исполнителя, а также на досках объявлений, расположенных в подъездах многоквартирных домов не представляется в полном объеме необходимая и достоверная информация об управляющей организации и оказываемых услугах; начисление платы за отопление в 2011 году жильцам, проживающим по адресу: г.Уфа, ул.Правды, д.39/1, при наличии в доме прибора учета тепловой энергии, осуществляется исходя из норматива расхода тепловой энергии, а не исходя из среднемесячного объема потребления тепловой энергии на отопление за предыдущий 2010 год. Выявлены нарушения СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» - контейнеры, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора от жителей жилого дома № 39/1 ул.Правды г.Уфа в количестве 3 штук установлены на земле, на расстоянии 15 м от жилого дома без оборудования специальной площадки с бетонным или асфальтовым покрытием, ограниченной бордюром и зелеными насаждениями (кустарниками) по периметру; не проводятся мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).

По выявленным нарушениям обязательных требований действующего законодательства составлено 3 административных протокола: на юридическое лицо - по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ, на должностное лицо - по статьям 6.4, 14.6 (ч.2) КоАП РФ. Назначено наказание в виде административного штрафа на сумму 1,0 тыс. рублей, вынесено 1 предупреждение, выдано предписание об устранении выявленных нарушений. Материалы дела по ч.2 ст.14.6 КоАП РФ направлены в мировой суд по Демскому району г.Уфы, постановлением которого на директора ООО «ЖЭК «Капиталстрой» наложен административный штрафа в размере 50,0 тыс. рублей.

При проведении плановой проверки ООО «Башжилиндустрия» в г.Стерлитамак, выявлены нарушения требований статей 8, 10 Закона о защите прав потребителей, п.49 (п) Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, а именно: отсутствие необходимой и достоверной информации для потребителей жилищно-коммунальных услуг об исполнителе и оказываемых услугах. Выявлены нарушения санитарных правил и норм - неудовлетворительное содержание мусоропроводов и мусороприемных камер, подвалов и подъездов жилых домов, несоответствие микроклимата и искусственной освещенности в подъездах, отсутствие периодического медицинского осмотра, не оборудованные контейнерные площадки.

По выявленным нарушениям обязательных требований действующего законодательства составлено 10 административных протоколов на:

-  1 юридическое лицо и 6 должностных лиц - по ст.6.4 КоАП РФ на общую сумму 19, 0 тыс. рублей;

-  1 должностное лицо - по ст.6.3 КоАП РФ на сумму 1,0 тыс. рублей;

-  1 должностное лицо - по ст.8.2 КоАП РФ на сумму 10,0 тыс. рублей;

-  1 должностное лицо - по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ на сумму 1,0 тыс. рублей.

Выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

При проведении плановой проверки ООО «ЖЭУ № 11» в г.Стерлитамак, выявлены следующие нарушения - отсутствие светильников над входами в подъезды, отсутствие периодического медицинского осмотра, не оборудованные контейнерные площадки и неудовлетворительное их содержание, не соответствие микроклимата, отсутствие помещения для хранения ртутьсодержащих отходов, неудовлетворительное содержание мусоропроводов, введение в заблуждение потребителя коммунальных услуг. По результатам плановой проверки к административной ответственности привлечено:

-  1 юридическое лицо и 1 должностное лицо - по ст.6.4 КоАП РФ на сумму 11,0 тыс. рублей;

-  1 должностное лицо - по ст.8.2 КоАП РФ на сумму 10,0 тыс. рублей и 1 должностное лицо - по ст.14.7 КоАП РФ на сумму 1,0 тыс. рублей.

Выдано 2 предписания об устранении выявленных правонарушений.

При проведении внеплановой проверки обращения потребителя жилищно-коммунальных услуг с претензией на низкую температуру воздуха в его квартире (г.Янаул), проведены измерения параметров микроклимата, которые подтвердили доводы потребителя: температура воздуха в квартире была ниже нормы. По данному факту был составлен протокол об административном правонарушении по ч.2 ст.14.4 КоАП РФ в отношении должностного лица ООО «УЖКХ» г.Янаул, назначено наказание в виде штрафа в размере 4,0 тыс. рублей и выдано предписание об устранении выявленного нарушения.

При проведении административного расследования по обращению гр. Х. на нарушение прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг ООО УК «Йорт» (г.Уфа) выявлено, что ООО УК «Йорт», как исполнителем, отвечающим за содержание общего имущества, обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых жильцам дома предоставляются коммунальные услуги, нарушен установленный порядок ценообразования при расчете и начислении платы за коммунальную услугу отопление, что не соответствует требованиям ч.1 ст.157 Жилищного кодекса Российской Федерации, Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, при производстве тепловой энергии для отопления и приготовления горячей воды с использованием автономной системы теплоснабжения, входящей в состав общего имущества собственников помещений многоквартирного дома (в случае отсутствия в доме централизованного отопления и централизованного горячего водоснабжения), размер платы за отопление должно рассчитываться исходя из показаний приборов учета и соответствующего тарифа на топливо, используемого для производства тепловой энергии.

В нарушение вышеуказанного требования, в ООО УК «Йорт» размер платы за отопление жилых помещений дома определяется, не исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а с применением своего расчетного метода.

По результатам административного расследования ООО УК «Йорт» привлечено к административной ответственности по ч.2 ст. 14.6 КоАП РФ и материалы дела направлены в Ленинский районный суд г.Уфы для дальнейшего принятия мер.

По коллективному обращению жителей, проживающих в г.Стерлитамак с претензией на низкую температуру горячей воды, проведено административное расследование. За несоответствие температуры горячей воды нормативным требованиям, возбуждено дело об административном правонарушении в отношении должностного лица ЖЭУ № 7 ООО УК «ТЖХ» по ст.6.5 КоАП РФ, выдано предписание об устранении выявленного правонарушения. Материалы дела переданы в городской суд г.Стерлитамак, постановлением которого наложен административный штраф в размере 2,0 тыс. рублей.