Версия для слабовидящих
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан
МИД России опубликовал официальное заявление от 15.08.2013 г. №1574-15-08-2013, в котором говорится об обострении внутриполитической ситуации в Арабской Республике Египет (далее – Египет) и подтверждении обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране угрозы безопасности их жизни и здоровья туристов (экскурсантов), а равно опасности причинения вреда их имуществу.
В связи с обострением внутриполитической обстановки в Египте, информацией МИД России, а также рекомендациями Федерального агентства по туризму (Ростуризм), в целях обеспечения безопасности российских туристов, предлагаем:
1. Российским гражданам – воздержаться от поездок в Египет в туристических целях до нормализации обстановки в стране.
2. Российским туристам, находящимся в Египте:
- принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности;
- обратить внимание на необходимость проявления высокой степени осторожности и осмотрительности;
- не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета;
- постоянно иметь при себе контактные телефоны загранучреждений Российской Федерации в Египте: +2 023 748 93 53, +2 023 748 93 54, +2 023 748 93 55, +2 023 748 93 56, круглосуточный телефон: +2 012 800 950 99 (Посольство России в Каире).
Таким образом, в связи с ситуацией, происходящей в Египте, туристы, заключившие договоры с туроператором (турагентом), вправе воспользоваться положениями ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предоставляющими возможность туристу и (или) иному заказчику требовать расторжения договора о реализации туристского продукта до начала путешествия с возвратом денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее части в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Обязанность по возврату соответствующих денежных средств, в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора, лежит исключительно на туроператоре (турагенте) как стороне договора о реализации туристского продукта. При уклонении туроператора (турагента) от исполнения этой законодательно закрепленной обязанности добровольно, защита соответствующего нарушенного права туриста будет обеспечиваться в судебном порядке. Причем, в таком случае степень ответственности обязанной стороны возрастет за счет возможного применения к ней соответствующих гражданско-правовых мер.
За дополнительными разъяснениями обращаться в Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» по телефону: 8 (347) 248 34 47 или по адресу: 450054, Республика Башкортостан, г.Уфа, ул.Шафиева, д.7, кабинет №415 Васильевой Олесе Вячеславовне.
